Абсолютной надёжности, для современного уровня техники, не существует, любое механическое устройство подвержено износу и может сломаться. Избежать последствий поломок или предотвратить их – задачи для сервисных служб. 

На качество работы сервиса влияют такие факторы как наличие квалифицированных, опытных специалистов, склад необходимых запчастей и расходных материалов для технического обслуживания целого ряда устройств, географическое расположение сервисного центра. 

В ТСС вопросы сервиса решены на всех, необходимых уровнях, в частности, 29 авторизованных сервисных центров, расположенные в 28 городах России, полностью обеспечивают потребности владельцев техники ТСС в гарантийном и послегарантийном ремонте, оказывают помощь в проведении технического обслуживания, консультируют по вопросам эксплуатации.

Ремонт бензогенераторов, дизельных электростанций, виброплит или вибротрамбовок требует определённых знаний и навыков, самостоятельно починить подобные устройства мало кому под силу. Без сервисного обслуживания, любая поломка может ограничить применение изделия, такое часто встречается с продукцией «безымянных» производителей и их российских поставщиков, когда завезённые линейки продуктов лишены сервисной поддержки и являются, действительно, одноразовыми.

Сервисное обслуживание мощных дизельных электростанций по силам только высокоорганизованным сервисам, обладающим квалифицированными инженерами, необходимыми наборами инструментов и оборудования. Требуется обеспечение работоспособности мощнейших двигателей, генераторов, систем ввода резерва, модулей управления и многого другого.

Сервисно-монтажная служба ГК ТСС обеспечивает пусконаладочные, шеф-монтажные и другие работы, связанные с запуском в строй дизельных электростанций. Группа компаний ТСС обладает самой мощной сервисной службой в своём отраслевом сегменте.